会馆前台 · 联络

联络九博国际会馆

一封邮件就能把事说清。写清你的处境——用的是哪一版客户端、卡在会员中心哪一步、哪一条内容读着不对——回信就会照着你的情况给答案,省掉来回猜的工夫。

工作日 9:00–18:00 有同事守着邮箱

暖灯下桌面上的信封、钢笔与一张写好抬头的联络卡
前台桌上常备一叠信封与联络卡,写清楚抬头,事就顺了。

客服邮箱

收信中

service@flip-jiubo.com.cn

九博国际会馆对外联络只走这一个邮箱。咨询、更正、合作都从这里进,回信也从同一个地址发出,认准它就够。

写信 · 主题行

主题行写明白,信就落到对的人手上

会馆按主题里的关键词给来信分组。写明你遇上的是哪一类,能免掉第一轮「请问你问的是哪件事」的往返。下面四种写法最常用,照着填就好。

  • 会员中心

    还没定好用记录优先、指南优先还是人工协助,把平时的翻查习惯写两句,回信会直接给一条路径。

  • 1.2.0 升级

    升级后找不到某个设置,或者入口位置和以前不一样了。附上截图,通常一轮就能说清。

  • 内容更正

    指出哪一条读着过时或写错了,写明栏目与条目标号,编辑会去核原文。

  • 供稿合作

    内容共创工作室与独立作者的来信通道,附上过往写过的方向与体裁,方便编辑判断选题。

回信 · 时段

什么时候回,谁来接你这封信

来信按到达顺序逐封处理,标题写得越准,转到对应同事手上越快。

  • 回复时段 工作日 9:00–18:00,时段内收到即开始处理
  • 首次回复 平均 4 小时内给出第一次答复
  • 接信的人 2 位客服同事看日常来信,标题带「会员中心」或「1.2.0 升级」的会直接转给熟悉这一块的人
  • 内容类来信 更正与供稿由 5 位编辑、3 位评测作者分开看,涉及条目的会回到原文核对后回你

电话 · 地址

电话与联络地址

电话适合确认身份、约一次当面沟通;具体问题写邮件,事情能留个清楚的记录。

  • 联络电话 13998224714
  • 联络地址 山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店写字楼12层
深色桌面上摊开的地址卡与信封局部,便于按地址寄送材料
寄材料之前,把门牌、楼号与楼层对着卡片念一遍再封口。

基础信息

站点归属与备案

  • 备案号 鲁ICP备52329070号-3
  • 站点归属 山东
  • 访问域名 flip-jiubo.com.cn
  • 持续运营 自 2019 年起,已进入第 7 个内容年度

还有没说清的地方,写信到客服邮箱,工作日当天基本都有回音。